笔者在美国最近经历了一次停车场上的轻微撞车事故。由于对方从parking位倒车出来，没有看到我的车子，结果对方的车尾撞到了我车子的侧门上。当时因为属于minor事故，所以没有叫警察。只是双方都记下了对方的汽车保险以及驾照等信息，便于索赔。

我给我的保险公司打电话的时候，保险公司对交通事故问的非常详细。亏得我已经把资料准备好了，否则有些还真的说不清楚。下面就分享一下在美国车祸后，为了索赔而应该记录下来的信息。这些都是保险公司要问到的:

-发生车祸的时间:
-发生车祸的地点(包括county名字):
-车子是什么情况下损坏的:
-车子具体损坏的部位:
-当时我车子里有谁:
-对方车子里有谁:

-我的汽车保险号:
-我的driver license:
-我的汽车vin number:
-我的电话:

-对方的保险号:
-对方的driver license:
-对方的电话:

我的保险公司问完这些问题后，生成了一个claim number给我. 另外，给我assign了一个理赔负责人(claim representative). 说这个理赔负责人接下来的几天会同我联系具体理赔的事宜。另外，我的保险公司告诉我，如果任何原因对方不出修车费的话，那我自己的保险公司这边可以出钱修车。

我的保险公司还说，我可以随便找个修车行(body shop)去询价，就可以知道大概需要多少钱来修理了。但保险公司特意叮嘱，在他们同意修车费用之前，我们只能询价，不要开始修理。

于是出事的当天，我就去了一家修车铺，他们花了也就15分钟，就给了我一个估价。需要把撞坏的车门换了，大概3000美金左右。

我把这个结果告诉了对方。本来他想现金付给我修车费的，但一听太贵了。于是他说让他的保险公司来赔我吧。于是他同他的保险公司联系。后来，我接到他的保险公司的电话，说他们有自己指定的车祸损失评估中心，让我必须去那里做估价，那个地方会把照片等信息上传给他的保险公司。

至此，我就不需要用我的保险公司来理赔了。他的保险公司说，估价出来以后，我可以去任何body shop修车，如果费用要是超过了原先的估价的话，我选的body shop需要跟他们联系告知详情。这样，他们可以酌情批准额外的费用。
如果你的车子是新车的话，最好让body shop修完后，能够保留车上面原来的出厂tag等标志。这样将来卖车的时候就不用告诉买主，这辆车子修过。

另外，我这辆车的损失，保险公司指定的检验中心估价只有$1500左右，但也应该能够把车子修好了。而原先去的那个body shop评估的价格，应该是过高了。
是对方保险公司承担的租车的费用。我把车开到body shop修理的时候，body shop给租车公司打电话，租车公司接我过去取要租的车子。

现在我的车修好了，取车的时候，我还特意问了一下，是否要给租车公司打电话通知他们来pick up他们的车。结果body shop告诉我说，不用我去通知了，他们可以第二天给租车公司打电话通知。

结果，后来我收到租车公司的电话，很不高兴的告诉我说，body shop并没有通知他们我租的车已经在body shop了。租车公司自己打电话问了，才得知的。租车公司跟我说，下次还车的时候，一定要直接通知他们。而不是跟body shop说一声就完事了。

这个特别提醒一下同学们，如果你自己签字租的车，即使是保险公司负担的费用，但最好也要自己去通知租车公司来取回车子。否则，万一你还车了，但body shop忘记通知他们，有可能会多出一两天的费用，这事情就扯皮了。

所以，凡事如果是自己签字的，最后一定要亲力亲为，保险起见。
最近收到信用卡公司的账单，上面显示租车公司竟然收了$24。我马上给租车公司打电话，说都是保险理赔公司包的，为啥要收我们$24呢? 他们说，是因为还车的时候，油箱是空的。所以他们收的24美金是油钱。

我说不可能啊，我还车的时候，油已经加满了。他们说，他们的记录显示的可是车没有油了。我晕! 我坚持说，我确实是把油加满还的，是不是你们的人读表的时候没看清楚啊? 他说，那这样吧，这个损失咱们对半分，怎样？

我一听，那还是要收我$12啊。我不高兴，跟他继续理论，说其实就不应该收我$24的，因为我确实把油箱加满了的。最后，他说那这样吧，我们把$24退到你的信用卡账上吧。我马上追问，什么时候我可以看到信用卡上的退款？他说，明天就行。

至此这事儿算是了结了。可耽误了我半小时的时间，打电话理论。本来就不应该发生这种事情的 :-( 所以在美国，也要注意，有的商家黑心，或者做事情马虎。最好的办法就是，还车的时候，一定要把车退到租车行，然后跟他们的人确认车子的用油情况和没有损坏等。

在美国，按理来说一般是公平交易的，但为了谨慎起见，涉及到钱的事情，最好是要签字确认为好。

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