我住在Florida, 到休斯顿办事。我于5月17日将包裹交给位于中国城的该申通快递 STO express，内装3件给3个朋友的生日礼物，目的地中国杭州。经办人告诉我收件后15-20个工作日内寄到。现在已经2个月了，包裹下落不明。期间多次拨打其网站上给出的服务号码，对方不接，也拒绝通过微信语音交谈。唯一能够联系他们的方式是通过微信发信息，但回复也只是只言片语。他们在微信上说网站上的服务号码是私人电话，所以不接。只告诉我包裹在清关中，什么时候丶货在哪里丶打算怎么处理一概不答复。 我深感上当受骗，不知道包裹是否确实寄出或是丢失。该店及其不负责任，无信用可言。望他人吸取我的教训，不要将包裹交给他们邮寄。